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柳州奥特朗热水器维修-柳州奥特朗热水器维修服务电话
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钳钻钴钹钻钴钶钸钸钻钵
发货地 广东省深圳市
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商品参数
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商品介绍
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联系方式
品牌 奥特朗
客服热线 400-823-9315
服务时间 08：00-21：00
服务项目 热水器
服务质量 专业的服务团队
上门服务 柳州
质保服务 统一保修3个月
产品跟踪 服务至上
商品介绍
奥特朗热水器维修服务电话400-823-9315
第一点、开机后显示正常，加热指示灯亮，但不出热水，或水不够热。
| 主要故障原因： |
| （1）、先将档位调到最高，然后适当关小进水流量，如果水温能迅速上升，说明是档位偏低，或水量过大所引起的，属于正常现象，适当加大档位，调小流量即可。 |
| （2）、保持进水量稳定的情况下，从１档开始分别调到７档，观察每个档位的温度是否有1-3度的温升。 |
| A、若每档都有温升，说明机器是正常的，然后用万用表或钳表，检验供电电压和电流是否正常。 |
| Ｂ、若某个档位出现温度不变或降低情况： |
| ①、检测每组的发热丝是否烧断： |
| 方法：先断开电源，再用万用表的R*200电阻档，分别测量每组发热丝电极端的电阻，在十几到几十欧左右。若发热丝烧断，电阻值为无穷大。 |
| ②、检测继电器是否吸合： |
| 方法：把热水器调到７档，万用表调到交流750伏档，用黑色表笔接零线公共端,红色表笔分别接继电器的４个输出端子，有220伏左右的电压为正常，否则，相应的继电器不良，更换继电器板即可。 |
| ③、检测主板是否有（10-12V）的控制电压输出 |
| 方法：将控制继电器的排插拨出，将机器档位调到７档。再将万用表打到直流电压20伏档,一支表笔接正极公共端（DSF310/312/313/316/416主板，与继电器板排插接口的排列顺序，从下往上分别为：1、控制JD1端,2、控制JD2端,3、控制 JD3/JD4端，4、正极公共端，5、最后两针为空载）,另一支表笔分别接主板的各个输出端子，电压都应该为10-12伏。 |
第二点、开机有档位和温度显示，但不加热，加热指示灯也不亮。
| 主要故障原因： |
| （1）水压太低，水流开关没有启动，设法增大水压即可。 |
| （2）浮磁被卡死在水口下方，不能被水冲上去启动干簧管。可以将进水管接到出水口，通水反冲，将浮磁冲下去，清洗后装好即可。 |
| （3）将水开到最大，把浮磁冲上去。用万用表二极管档测试，干簧管应该导通，关水时干簧管应该不导通，否则，干簧管不良，更换即可。 |
| （4）上述情况如果都不存在，则是主板故障。 |
第三点、无法开机，也无任何显示
| 主要故障原因： |
| （1）开机，观察是否有“叮”的一声提示，若有，请检查显示板的排插是否松脱，或显示板是否损坏（主要通过替换显示板进行检查）。若无提示声，则通过如下方法排查： |
| Ａ、检查空开是否起跳，用万用表检测热水器是否有电压输入。 |
| Ｂ、检查防干烧温控器是否起跳或者损坏（如果是防干烧温控器跳开，先手动复位按钮，再用万用表二极管档，检测温控器输入火线L极，与输出火线Ｌ极是否导通；输入零线Ｎ极，与输出零线Ｎ极是否是导通。） |
| Ｃ、如果温控器正常，输出端有电压，用万用表检测主板上的保险丝是否烧断。主板上的其它故障，主要通过替换法来判断主板的好坏。 |
第四点、防干烧温控器经常起跳
| 主要故障原因： |
| （1）、检查发热管是否结水垢，或发热丝是否碰壁，处理方法：除垢和调整发热丝的位置。 |
| （2）、温控器故障，检测方法：当温度低于85±3C，手动复位后，用万用表电阻档测量，导通为合格，不导通为不合格；当温度超过85C±3C时，开路为合格，不开路为不合格。 |
| （3）继电器故障，检测方法：将机器档位调至７档，通过控制进水开关，重复多次让继电器吸合。关水后，观察继电器是否存在不断开的情况。 |
| （4）、关水后，若加热灯仍亮，检查浮磁是否存在被卡死，或干簧管是否存在短路的情况。 |
| （5）、检查机器是否存在多路供水或供水管过长的情况 |
| （6）、建议顾客使用机器时先开水后开电，先关电后关水。 |
第五点、显示E2
| 主要故障原因： |
| （1）零序互感器故障，判断方法：用万用表R×200档，检测红线是否导通；检测白线两端的阻值，是否为30-50。 |
| （2）主板故障，需更换主板。 |
第六点、一直显示"HE"/“超温”或“保护”,无报警声不加热。
| 主要故障原因： |
| （1）用万用表检测温度传感器是否正常，检测方法：常温25℃时，电阻为50K 左右，随温度的升高而减小。用手捏住感温探头，若电阻一直变小，直到稳定在30k左右为正常。 |
| （2）用万用表检测自动复位温控器是否正常，检测方法：当温度低于65±3C时（自动复位温控器为65C，机器程序设定为60C超温），用万用表二极管档测量，导通为合格，不导通为不合格，当温度超过65±3C时，开路为合格，不开路为不合格。 |
| （3）若温度传感器和自动复位温控器都是正常的，则需更换主板。 |
第七点、开机跳闸或显示"LO"或“保护”，有报警声不加热。
| 主要故障原因： |
| （1）检查发热丝是否漏电，检测方法：用万用表的最高电阻档，检测发热丝的绝缘电阻。一个表笔接发热丝的零线端，另一个表笔接发热丝的外壳，其电阻应该为无穷大，若有阻值，应更换发热丝（测量前，应该先把发热管零线拆开，否则会有误差）。 |
| （2）检查空开是否存在损坏的情况。 |
| （3）检测外部电源线，或机器内部连接线，是否存在对地短路情况。 |
| （4）若以上都是正常的，则需更换主板。 |
第八点、显示E1
| 主要故障原因： |
| （1）温度传感器故障，用万用表检测其是否正常（常温25℃时，电阻为50K左右，随温度的升高而减小。用手捏住感温探头，若电阻一直变小，直到稳定在30k左右为正常）。 |
| （2）如果温度传感器正常，则是主板检测电路故障，需更换主板。 |
第九点、出水量小
| 主要故障原因： |
| （1）观察调温泄压阀拨盘是否调小，或者水压是否过低。调大水量，或者设法增大水压即可。 |
| （２）检查进出水口过滤网、花洒、隔电墙是否堵塞，发热管是否结垢，清洗即可。 |
第十点、开机，有档位和温度显示，但无法调节档位
| 主要故障原因： |
| （1）断开电源，重新开机，观察故障是否排除。 |
| （2）检测排线是否接触良好。 |
| （3）通过替换显示板，观察故障是否排除。 |
| （4）通过替换主板，观察故障是否排除。 |
第十一点、关水后，机器仍在加热
| 主要故障原因： |
| （1）关水后，若加热灯仍亮，检查浮磁是否被卡死，干簧管是否存在短路的情况，或者是主板不良。 |
| （2）关水后，若加热灯不亮，但机器仍然继续加热，则是继电器不能断开，需更换继电器板或主板。 |
第十二点、泄压阀漏水
| 主要故障原因： |
| （1）水管连接处或拨盘处漏水，可以加垫片/加生料带重新安装； |
| （2）水压高于0.6MPa从泄压口流出，属于正常泄压保护，如果水量太大，可以指导用户使用(建议加减压阀)。 |
| （3）不能调节水流大小或者已经拧不动等，直接更换泄压阀。 |
第十三点、漏电开关跳闸
| 主要故障原因： |
| （1）内部接线短路或对地短路,可以使用电源检测仪或万用表，检测零火线以及地线之间有没有短路（把空开打到关的状态，用万用表的R×200档测量零、火、地之间是否短路）。 |
| （2）检查漏电开关容量是否不足或已损坏,可以更换合适/合格的漏电开关； |
| （3）加热管对地短路/产生漏电，应该更换加热管 |
第十四点、开机显示“E3”
| 主要故障原因： |
| （1）用万用表检测进水温度传感器是否正常。 |
| （2）如果温度传感器正常，则是主板检测电路故障，需更换主板。 |
第十五点、显示E5
| 主要故障原因： |
| E5是主板过零自检，需更换主板。 |
第十六点、（恒温机）出水温度不能恒温
| 主要故障原因： |
| （1）检查流量传感器是否存在水流量感应不准确。 |
| （2）检查进出水温度传感器是否存在温度感应不准确。 |
| （3）检查水压、电压是否存较大变化。 |
| （4）检测可控硅是否正常。 |
| （5）主板故障，需更换主板。 |
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